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Estrutura S.M.A.R.T para projetos UX


A estrutura de metas SMART é uma ótima técnica que permite definir metas claras, específicas e mensuráveis ​​e os possíveis resultados em seus projetos de UX. Essa metodologia pode ser aplicada a diferentes áreas de domínio e, para o design de UX, é vital para entender o ROI e o impacto do design.

O Termo SMART significa:

Specific – Exemplo: Com o novo design, estamos planejando aumentar a conversão de leads em 20% pelo final do próximo trimestre.

Measurable – Exemplo: Podemos avaliar o aumento de conversões acompanhando o número de visualizações de página e visitantes únicos versus os cliques no CTA principal.

Actionable – Exemplo: Como a meta é específica, podemos definir qual combinação de conteúdo, funcionalidade e hierarquia visual aprimoram o UX e impulsionam a conversão.

Relevant – Exemplo: Esse objetivo específico é relevante para um objetivo comercial mais alto: aumentar o total de vendas receita e impulsionar a adoção dos usuários.

Trackable – Exemplo: Podemos rastrear a taxa de conversão e o número geral de vendas por um longo período período de tempo.

Para cada parte do SMART, faça as seguintes perguntas:

Específico

  • O que eu quero realizar?
  • Por que esse objetivo é importante?
  • Quem está envolvido?
  • Onde ele está localizado?
  • Quais recursos ou limites estão envolvidos?
  • Quando?
  • O que posso fazer hoje?

Mensurável

  • Quanto?
  • Quantos?
  • Como vou saber quando é realizado?

Acionável

  • Como posso atingir a meta?
  • Quão realista é o objetivo?

Relevante

  • Parece valer a pena?
  • Essa é a hora certa?
  • Isso corresponde aos nossos outros esforços / necessidades?
  • Eu sou a pessoa certa para alcançar esse objetivo?

Rastreável

  • Como vou acompanhar o progresso?
 
fonte: https://uxhints.com/design-process/s-m-a-r-t-goals-framework-for-ux-projects/
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