Ferramentas de UX: Benchmark
Benchmark ou análise de competidor são pesquisas feitas para resolver um problema baseado em algo que já existe, ou seja, você não precisa reinventar a roda, as vezes sua equipe esta trabalhando em uma solução e gastando bastante energia em algo que as vezes já existe.
Então sempre faça pesquisas em seus concorrentes e veja como o mesmo problema é resolvido por eles e também observe o que estão fazendo e não esta funcionado direito.
Benchmark é algo muito importante nos projetos e você consegue:
- Identificar forças e ameaças dos produtos e serviços dos competidores
- Gerar consenso sobre uma linha de base de qualidade com stakeholders
- Desenvolver uma estratégia para superar o que já existe
Você pode estruturar seu entregável em forma de tabelas com linhas e colunas e estabelecer as funcionalidade que existe nos produtos concorrentes e suas diferenças.
O Benchmark é isso é uma analise entre concorrentes onde você compara suas funcionalidades.
Abaixo segue 2 pdf com exemplos de um benchmark (em inglês)
