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Ferramentas de UX: Mapas de Stakeholders


Outra tarefa também muito importante em UX é a criação do Mapa de Stakeholders.

Stakeholders são as pessoas envolvidas no projeto, existem tanto stakeholders externos como internos e ambos podem ser o entrave para inviabilizar o projeto. É muito importante mapear todos os envolvidos e tentar entender quais são as suas expectativas, com isso fica mais fácil mostrar toda a importância do trabalho de UX e até entender quais são as suas necessidades.

Com o mapa de Stakeholders você consegue:

  • Identificar pessoas chaves
  • Entender os interesses
  • Entender os fatores críticos de sucesso

Em uma entrevista é possível coletar insights sobre os seus objetivos, ajudando a priorizar funcionalidades e definir métricas para o projeto.

Veja abaixo um exemplo de mapa de stakeholders:

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